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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

- No se solicitarán datos de tarjetas de crédito, tarjetas débito, ni de ningún tipo de producto bancario.
- Los únicos datos solicitados corresponden a la identificación del comprador, datos de envío y contacto.
- Los datos que aquí se provean de cada comprador no serán compartidos con otras empresas u organizaciones.
- Protegemos tu privacidad e integridad no compartiendo la información que nos des.

Somos un emprendimiento Ibaguereño que busca ayudar al planeta mediante los cambios en nuestro diario vivir para no contaminar y vivir más ecológicamente. ECOMARQUI funciona bajo RUT de persona natural (según leyes colombianas) otorgado por la DIAN. No tenemos relación con ninguna organización que compre o venda datos personales. Es un emprendimiento personal que recibe ayuda y apoyo de familia, por tanto el equipo ECOMARQUI consta en esencia de 2 personas (padre e hija).

F.A.Q.

- ¿Se puede pedir retracción de todos los productos?No, la garantía de retracción no aplica a productos de cuidado personal debido a la naturaleza de los mismos. Las devoluciones aplican a productos pertenecientes a las categorías 'Hogar' y 'Para Llevar'.

- ¿Cuándo puedo pedir garantía de devolución?Si al recibir el producto, y pasado un tiempo de 5 días calendario, ya no quieres el producto (bien sea porque ya no te gusta o no lo necesitas).

- ¿Se puede pedir cambio?Sólo se puede realizar cambio en caso de: recibir el pedido erróneo en su totalidad o parcial (es decir si uno o todos los productos de tu pedido no corresponde a lo pagado y facturado), cuando el producto llega con daños visibles (no cubre daños por mal uso). En este caso debes avisarnos inmediatamente del problema enviando un correo electrónico a [email protected] y adjuntar foto del pedido recién abierto y comprobante de pago. El asunto del correo debe ser "CAMBIO ORDEN #ECO-XXX".

*/ Las devoluciones son válidas siempre y cuando el producto se encuentre en buen estado, en cuyo caso se hará reembolso de la totalidad del valor de dicho producto; en caso contrario será inválida la devolución.*/ Recuerda que no puedes utilizar ningún producto hasta que verifiquemos la información, de lo contrario ya no aplicará el cambio correspondiente. Los productos que apliquen para cambio deben ser enviados de regreso a ECOMARQUI en buen estado, sin signos de uso. El costo de envío a ECOMARQUI corre por cuenta del comprador, y el costo de envío del pedido corregido corre por cuenta de ECOMARQUI.*/ Recuerda que la garantía de cambio no aplica para cepillos dentales, champús, jabones, cremas dentales, toallitas desmaquillantes, mascarillas, ni desodorantes